Noteikumi un Nosacījumi

Šie noteikumi nosaka attiecības starp mums, Joy, un Jums kā spēlētāju, lietojot mūsu tiešsaistes kazino un saistītus pakalpojumus Latvijā. Mēs sniedzam platformu, kurā Jūs varat reģistrēt kontu, veikt iemaksas, spēlēt spēles un pieprasīt izmaksas. Lūdzu, rūpīgi izlasiet šos noteikumus, jo, reģistrējoties un lietojot pakalpojumu, Jūs piekrītat tiem un piekrītat ievērot savas saistības.

Kontu pienākumi un atbildība

Jūs atbildat par sava konta informācijas patiesumu un drošību. Konta verifikācija var būt nepieciešama pirms izmaksu apstrādes vai pieprasot lielākas izmaksas. Vienam lietotājam ir atļauts tikai viens konts; vairākkārtēju kontu izveide var novest pie konta apturēšanas un līdzekļu konfiskācijas. Jūs neizpaudīsit piekļuves datus trešajām personām un nekavējoties ziņosiet mums par aizdomīgām piekļuves darbībām.

Piemērotība un reģistrācijas prasības

Lai izmantotu mūsu pakalpojumus, Jums jābūt vismaz 18 gadus vecam un rīcībspējīgam saskaņā ar Latvijas tiesību aktiem. Reģistrējoties, Jūs sniedzat pilnīgu un patiesu personisko informāciju. Mēs varam pieprasīt papildus dokumentus konta verifikācijai, tostarp identifikācijas dokumentu un dzīvesvietas apliecinājumu. Neatbilstība šīm prasībām var novest pie konta ierobežošanas vai slēgšanas.

Pieņemama platformas lietošana

Jūs piekrītat lietot platformu godīgā un likumīgā veidā. Aizliegts izmantot automatizētus rīkus, viltotas identitātes, collusion shēmas, bonusu ļaunprātīgu izmantošanu vai VPN, lai apietu reģionālos ierobežojumus. Mēs paturam tiesības uzraudzīt lietotāja aktivitāti un noteikt konta limitiem, lai novērstu krāpšanu un citus riskus.

Vispārīgas akcijas un bonusi

Visas akcijas un bonusi ir pieejami atbilstoši to konkrētajiem noteikumiem. Bonusa piešķiršana un izmantošana tiek regulēta ar apgrozījuma prasībām, maksimālajām likmēm un spēļu uzskaites procentiem. Bonusu ļaunprātīga izmantošana vai prasību pārkāpšana var novest pie bonusa un ar to saistīto laimesta anulēšanas. Ja noteikumi nav skaidri, Jūs varat sazināties ar atbalstu, izmantojot norādītos kontaktkanālus platformā.

Depozīti un izmaksas

Depozīti tiek veikti ar pieejamajām maksājumu metodēm. Minimālā depozīta summa un pieejamie kanāli var atšķirties atkarībā no valsts. Pirms izmaksas veikšanas mēs pārbaudīsim Jūsu kontu, veicot izmaksu pārbaudes, t.sk. KYC un maksājumu metodes verifikāciju. Izmaksu apstrādes laiki un limiti var mainīties atbilstoši verifikācijas statusam un mūsu riska politikai.

Strīdu risināšana

Ja rodas strīds, mēs aicinām vispirms sazināties ar mūsu klientu atbalstu, lai meklētu risinājumu. Ja problēmu nevar atrisināt sarunu ceļā, puses var vērsties pie neatkarīgas mediācijas institūcijas vai tiesas kompetencē atbilstoši piemērojamajiem likumiem. Mēs izmeklēsim sūdzības rūpīgi un atbildēsim saprātīgā termiņā.

Izmaiņas noteikumos

Mēs paturam tiesības laiku pa laikam atjaunot šos noteikumus. Par svarīgām izmaiņām paziņosim ar platformā publicētu paziņojumu vai e‑pasta ziņojumu, ja tas ir piemērojams. Turpinot lietot pakalpojumu pēc izmaiņām, Jūs piekrītat atjaunotajiem noteikumiem. Ja Jums ir jautājumi par noteikumu izmaiņām vai nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu platformā.